买的是哪种交付？
直充、卡充、团队席位与成品号的使用方式不同。查看商品标题与详情，确认符合你的需求。
先确认，再下单。不同商品的充值渠道、交付方式和质保范围不同，请以所购商品详情及订单说明为准。
购买须知 ↗MEMBERSHIP / PRICING
找到适合你的会员
先看套餐，再到店铺确认实时价格与库存。
本页仅介绍商品，具体金额请进入店铺查看，以结算页为准。查看全部商品 ↗
BEFORE YOU BUY
下单前，确认这三件事
账号是否符合要求？
先确认地区、现有订阅和续费条件。不确定能否充值时，请到店铺联系卖家后再付款。
质保具体保什么？
“订阅30天”和“质保首登”不是同一范围。请核对所购商品的保障期限、处理方式和退款条件。
HOW IT WORKS
从选购，到开始使用
以下是购买指引，实际操作请跟随订单内的商品说明。
- 1
选择商品
进入店铺，确认套餐、渠道、期限与账号要求。
- 2
完成下单
核对实付金额，按店铺结算页完成支付并保存订单号。
- 3
查看交付说明
在订单内查看卡密或充值指引，按该商品要求操作。
- 4
核对充值结果
检查账号会员状态与期限，有异常凭订单联系卖家。
已经购买了？到店铺点击「订单查询」查看交付内容；未找到指引时，点击「联系TA」咨询。前往店铺 ↗
THE COMPLETE GUIDE
会员使用说明
从首次充值到后续使用，按你需要的章节查看。
01菲区卡充与 iOS 渠道先选渠道，再核对账号条件
这两种名称区分的是充值渠道。是否能覆盖现有会员、续费前是否需要等待，需结合当前账号的订阅状态判断。
| 对比项目 | 菲区卡充 | iOS 美区 |
|---|---|---|
| 商品价格 | 请进入煤球店铺查看实时价格 | |
| 已有 Plus 订阅 | 未到期时先不要重复充值 | 需要覆盖现有会员时，先向客服核对 |
| 续费需注意 | 可能处于约 3 天的宽限期，见第 06 节 | 不套用菲区的宽限期操作 |
| 操作设备 | 充值渠道名称不等同于设备要求；按订单提供的网页指引操作 | |
实时价格请前往店铺查看。Pro、团队席位和其他品牌不能直接套用这张 Plus 对照表。需要确认具体地区、覆盖或剩余时长处理方式时，请先联系煤球。
返回本店全部套餐 ↗02充值前的账号检查确认登录账号、订阅状态和使用需求
- 自己登录目标账号。在 ChatGPT 设置中查看当前套餐和有效期，确认操作的是要充值的邮箱。
- 分清个人账号和团队工作区。购买个人充值商品前，先切换到个人空间核对；不要为充值而自行退出或删除团队。
- 如实说明历史状态。账号有异常充值记录、来源不明、订阅欠款或限制提示时，先把问题描述给客服。
- 需要 Codex 就先测试登录。完成会员充值不等于解决客户端登录、网络或账号验证问题。
资料怎么提供？咨询时提供商品名称与问题截图即可。请遮住密码、验证码和完整会话凭证；本介绍页不接收这些信息。
03购买后的卡密兑换验证卡密 → 核对账号 → 检查结果
本节适用于订单以卡密方式交付的商品。直充、团队邀请和成品账号，请使用各自订单里的交付说明。
购买后查看 · 自助兑换
卡密到手，跟着这三步操作。
下单后从订单中获取卡密和兑换网址。请使用已经登录目标 ChatGPT 账号的浏览器打开该网址，先核对账号，再进行充值。
操作通常只需几分钟；提交后的到账时间以订单及兑换页处理进度为准。下面是界面示意，实际按钮名称可能略有不同。
STEP 01
输入卡密，验证套餐
复制订单收到的完整卡密，粘贴到兑换页的「卡密 CDK」输入框，点击「验证卡密」或「验证＆下一步」。
看到识别出的会员套餐后，核对是否与购买的商品一致。
1 验证卡密2 提交 Session3 完成
卡密 CDK
在兑换页粘贴订单中的卡密
验证卡密 →
示意框不可输入，不会提交任何信息。STEP 02
获取 Session，核对账号
- 保持目标 ChatGPT 账号登录状态。
- 在订单指定的兑换页点击「打开 Session 页面」。
- 若打开的是该流程要求的 JSON 文本，完整复制，回到同一兑换页粘贴到 Session 输入框。
- 检查识别的邮箱和套餐，确认无误后点击「确认充值」。
1 验证卡密2 提交 Session3 完成
如何获取 Session
打开 Session 页面 ↗
粘贴 Session JSON
{ 这里是操作示意，不是真实凭证 }
✓ 核对邮箱：你的目标账号
确认充值 →
Session 是登录凭证，请只交给你确认信任的兑换服务。提交前核对兑换网址与订单一致。不要发送给陌生人、群聊或本介绍页；如打开的是错误页、空白页或未识别出正确邮箱，先停止操作并联系煤球。
STEP 03
等待完成，检查会员
提交后等待后台处理，保留页面给出的任务或查询信息。显示「充值成功」后，回到 ChatGPT 刷新，核对套餐与有效期。
若仍在处理中，请先查看任务状态；显示失败或会员未变化时，带上订单号联系煤球，不要重复购买。
✓
充值完成下一步：回到账号检查会员状态
套餐正确 · 账号正确 · 有效期已核对
获取本订单兑换入口 ↗通过订单说明或煤球客服获取对应商品的入口。
04ChatGPT、Codex 与使用额度登录账号、套餐权益和额度分别核对
使用同一个账号登录
在 Codex 客户端选择使用 ChatGPT 账号登录，再确认账号或工作区与充值目标一致。Codex 可用额度随套餐而变化；登录验证与会员付款是两个独立环节。
额度看哪里？
打开客户端设置或用量页面，核对剩余用量、余额和显示的恢复时间。Codex CLI 可在当前会话中输入 /status 查看状态。不同模型、任务复杂度和运行方式的消耗不同，不能按充值天数推算可执行任务数。
续费会立刻恢复额度吗？
不要把同档续费当作即时重置或额度叠加。是否有重置、升级或其他可用选项，以账号内用量提示为准；套餐期限和用量恢复时间应分别查看。
ChatGPT 的文件上传、图片和语音提示有各自的限制，不应直接当作 Codex 的额度提示。
查看 OpenAI 的 Codex 账号与额度说明 ↗05Codex 重连、超时和登录问题先区分连接问题与会员状态
反复重连 / 请求超时
先检查本地网络以及 官方服务状态。如果使用代理，核对客户端是否按预期经过代理，检查路由和连接日志。不要把开启 TUN 当作所有超时问题的通用解法。
登录失败或要求验证
确认选择了正确的登录方式和邮箱，按官方流程自行完成验证。第三方充值不替代账号验证，也不保证解除账号限制。
会员有了，但额度不足
查看实际用量页面的恢复时间，核对是不是登录了另一账号或团队工作区。向客服说明“订阅未生效”还是“额度已耗尽”，便于分别处理。
需要进一步诊断
记录报错文字、客户端版本、发生时间与所用模型。Windows 上使用 Codex CLI 的用户也可运行 codex doctor 做启动和连接诊断。分享日志前先去除凭证。
06菲区续费与宽限期仅处理对应菲区商品，不适用于全部渠道
原有订阅刚到期时，账号可能仍处于宽限或账单处理状态，导致新的充值任务失败。先核对账号提示，再决定等待还是处理原订阅。
- 在 ChatGPT 网页端打开个人菜单，进入「设置」，找到「账单」或「账号 → 付款 → 管理」。界面名称可能更新。
- 查看原套餐、续订状态、到期时间和账单异常信息。若仍有有效会员，先联系煤球确认覆盖规则。
- 只有在确认需要停止原订阅后，才进入取消流程。仔细阅读确认页：如果提示会员权限立即结束，应先确认这是你要的结果。
- 处理后刷新订阅页面，确认状态已更新，再向煤球核对重试条件。不要通过删除账号、删除工作区来解决充值失败。
取消订阅 ≠ 保证立即消除宽限期。取消何时生效取决于账号与购买渠道；没有相同菜单或状态未更新时，把提示发给煤球核对。
核对官方取消订阅说明 ↗
07会员状态与账单查询区分账号账单、应用商店收据和本店订单
- 查看会员是否生效。登录充值账号，进入设置，核对套餐名称及有效期。
- 查看网页版订阅账单。在「设置 → 账号 → 付款 → 管理」打开账单管理；若界面直接显示「账单」，进入该入口查找历史记录。
- 识别渠道差异。Apple 或 Google 应用商店的收据不一定出现在网页账单中。本店的 iOS 充值交付凭证请向煤球查询，不要登录陌生人的 Apple 账号。
- 查看你在本店的购买记录。回到 16688 店铺，使用「订单查询」。本店订单与 OpenAI 账单是不同记录，售后请提供本店订单号。
这个页面可以直接充值吗？
这里是煤球啥都做的会员介绍与使用指南。购买请点击「进入店铺」，在 16688 店铺完成下单，后续按订单内说明操作。
在哪里查看商品价格？
介绍页不展示具体金额。点击「到店选购」或「进入店铺」查看实时价格、活动与库存，最终金额以店铺结算页为准。
菲区卡充和 iOS 渠道怎么选？
店铺中两者属于不同渠道的商品。请先查看各自详情里的账号条件、现有订阅限制和续费说明，菲区 Plus 需留意未到期订阅和到期后的宽限期限制；iOS 的适用条件请按对应商品核实。付款前可通过下方 QQ 或微信确认账号状态。
付款后在哪里查看卡密或订单？
返回店铺，点击店铺名称附近的「订单查询」，按平台提示查找订单。交付形式因商品而异，请以订单内实际信息为准。
多久能到账？没成功怎么办？
不同商品的处理时间需要分别向卖家确认。若未收到交付内容或会员状态未更新，请保存订单号、操作时间和异常截图，通过店铺「联系TA」咨询，避免重复下单。
所有商品都提供 30 天质保吗？
不是。部分商品标题注明「质保订阅30天」，团队席位注明「质保一个月」，成品号注明「质保首登」。保障内容和期限应逐项查看商品说明，不能互相套用。
团队席位的 48 个月与一个月质保怎么理解？
店铺标题同时出现「48个月」和「质保一个月且续费价格不变」。两者的具体关系、实际交付期限及续费规则需要向卖家确认，不应将标题期限直接理解为同等时长的质保。
可以退款或者续费吗？
标注30天订阅质保的 ChatGPT 充值商品，保障期内发生订阅失效，核实后按剩余天数退款，处理时间以官方进展为准。详情见下方「订阅质保与退款说明」。续费和其他退款情形请联系煤球；其他商品按各自约定处理。
SERVICE POLICY
订阅质保与退款说明
以下规则适用于标注30天订阅质保的 ChatGPT 充值商品。
30 天订阅保障
充值完成后起算30天。保障期内订阅失效，核实后按未使用天数办理退款；处理结果和完成时间以官方处理进展为依据。
请保留订单号、充值完成时间及订阅异常截图，联系煤球申请处理。
不属于保障的情况
有异常低价卡密或零元充值记录、使用批量注册或来源不清的账号、从事中转反代或代做身份认证、发送违规内容、同时登录超过五台设备，以及因此受到限制的情况，不适用本保障。
官方封禁账号不属于订阅质保。其他品牌、团队席位和成品号按各自商品约定执行。
CONTACT / 24 HOURS
遇到问题，来找煤球。
客服时间：24 小时
带上订单号和问题截图，让沟通更顺畅。